Como realizar trocas e devoluções conosco

Garantir a sua satisfação é a nossa prioridade! Se, por qualquer motivo, você desejar trocar ou devolver um produto comprado, oferecemos processos simples e práticos para facilitar sua experiência.

Onde e como trocar ou devolver seu produto

• Diretamente da sua casa. Envie um e-mail para [email protected] com os detalhes do pedido e o motivo da troca ou devolução. Em breve, nossa equipe entrará em contato para orientar os próximos passos, tornando o processo tão fácil quanto um clique.

Prazo para devoluções

Fique atento ao prazo para garantir seu direito de troca ou devolução:

• As devoluções devem ser solicitadas dentro de 07 dias corridos após a data do recebimento.
• Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que assegura seus direitos em compras online.

Dicas para agilizar seu atendimento

Para que sua troca ou devolução seja processada rapidamente, lembre-se de:

• Guardar o comprovante de compra.
• Manter o produto em sua embalagem original e sem sinais de uso.
• Enviar um e-mail detalhado, incluindo número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.

Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para garantir que sua experiência seja sempre positiva. Conte conosco para tornar suas compras tranquilas e satisfatórias!